Políticas de cambios y devoluciones
El cambio se realiza únicamente cuando se tenga stock en esa talla y el producto no haya sido utilizado, o tenga manchas de suciedad. Cabe resaltar que revisaremos todos los artículos al recibirlos; cualquier cambio que no cumpla con lo anterior será devuelto al cliente.
Todos los gastos de delivery serán asumidos por el cliente, salvo que el error sea por parte de nosotros.
Para solicitar un cambio, deberás enviar un correo a brunella.marquez2021@gmail.com en un plazo máximo de 72 horas posterior a la recepción de tu pedido. Por favor incluir sus datos personales como nombre, DNI, celular, modelo del pedido, color y talla, especificando el motivo del cambio.
Todo cambio origina la emisión de una nota de crédito y se le dará un código de descuento equivalente al valor de la compra para comprar vía web, la misma que tendrá validez por 2 meses. De no utilizar todo el crédito, el saldo a favor quedará sin efecto.
No se aceptan devoluciones o cambios en artículos comprados en oferta.
El número de cuenta BCP Ahorros es:
191 -28910279-0-00
CCI: 002 – 19112891027900051
El número de cuenta BBVA Cuenta Independencia es:
0011-0184-0200600691
CCI: 011-184-000200600691-96
Yape y Plin: 989347366 a nombre de Andrea Palacios Pereyra
También hay la opción de pagar por link para que pague directamente por internet pero se le agrega una comisión del 5% por la transacción.
En ese caso le solicitamos enviar inmediatamente una foto del producto dañado a brunella.marquez2021@gmail.com para validar el cambio, luego de aceptado el cambio nos pondremos en contacto para coordinar el envío.
No se admiten devoluciones, los productos que han sido enviados con defecto pueden ser cambiados por otro del mismo valor. En caso el producto haya sido adquirido en una campaña, oferta o con descuento aplicado, no se admiten cambios ni devoluciones ( a menos que se trate de un defecto en el producto).
Políticas de envíos
El tiempo de entrega son entre 1 a 3 días en Lima y de 3 a 5 días en provincia. Nuestros productos son enviados a provincia a través de Olva Curier y los tiempos de entrega pueden variar por factores externos.
Los envíos se registran sólo y exclusivamente en días hábiles (de Lunes a Viernes ), en caso se realice la compra sábado o domingo, el envío se registrará el día Lunes siguiente.
Envío Lima: Gratis (1 a 3 días)
Envío Lima Express: 15 soles (1 a 2 días)
Envío Provincia: 20 soles
Lima: Barranco, Breña, Cercado de Lima, Jesús María, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Surco, Surquillo, Ate, Callao, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, La Molina, Los Olivos, Rimac, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres, Santa Anita, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurín, Mi Perú, Pachacamac, Puente Piedra, Santa Rosa, Sur chico y Ventanilla.